商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

有限会社さくら

事業者の名称

林田宗久

事業者の所在地

郵便番号 :722-0036

住所 :広島県尾道市東御所町3-3

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間:11:00~19:00(11〜2月は18:30まで)
定休日:火曜(祝日の場合営業)

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)といたします。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカード・BASE後払い決済による決済がご利用いただけます。
支払時期:クレジットカードの場合、商品注文確定時でお支払いが確定いたします。BASE後払い決済の場合、ご注文時から8日程度で請求書(ハガキ)が送付されますので、最寄りのコンビニエンスストアでお支払いをお願いいたします(詳細はhttps://baseu.jp/9470を参照ください)。

後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:300円(税込)

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役務または商品の引渡時期

受注生産品のため、ご注文の翌日以降に発送いたします。そのため商品の着日指定が、ご注文の翌々日以降でしかお受けできません。ご注文の際はくれぐれもご注意ください。

返品についての特約に関する事項

【返品期限・条件】
*商品到着時にご不在の場合、再配達・電話連絡などは配送業者より対応いたしますが、何のご連絡もいただけない場合、当店に返送となります。

ご連絡後再配達の手配(商品代金、再送代別途必要)をいたしますが、生ものにつき、商品は当店で廃棄処理となります。廃棄させていただいた場合も商品代金はご請求させていただきます。何卒ご了承ください。

年末年始やゴールデンウィーク、お盆、大雪、台風などの時期は交通事情や配送業者の繁忙期のため、稀に到着日が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。その場合は再配達の手配をいたします。ご希望のお客さまはご連絡ください(希望到着日も併せてお知らせください)。

【返品送料】
お客さま都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

【不良品】
不良品の場合は、即良品と交換いたします。商品到着後、3日以内にメールかお電話にてご連絡の上、送料着払いにて当店宛てにご返送ください。

不良品、誤配(注文した商品と違う商品が届いた場合)以外の返品、交換は理由の如何に関わらず、また、開封・未開封に関わらず、生菓子ですのでお受けしておりません。あらかじめご承知おきください。

なお、不良品の場合は良品との交換、誤配の場合はご注文品との交換になります。不良品および誤配の場合、代金の返金はできませんので、あらかじめご承知おきください。