ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

お支払い方法

・クレジットカード決済
・後払い決済(コンビニ払い)
・代引

【お支払時期】
クレジットカード：ご注文時 / 代引き：商品引渡時

送料について

通常便：全国一律648円
クール便：全国一律864円

発送について

上図の時間帯にて時間帯配送を承ります。なお、受注生産品のため、ご注文の翌日以降に発送いたします。そのため商品の着日指定が、ご注文の翌々日以降でしかお受けできません。ご注文の際はくれぐれもご注意ください。

返品・交換について

【返品期限・条件】
＊当店のわらびもちは生ものです。日持ちがしませんので、必ず到着日中にお召し上がりください。
＊商品到着時にご不在の場合、再配達・電話連絡などは配送業者より対応いたしますが、何のご連絡もいただけない場合、当店に返送となります。
ご連絡後再配達の手配（商品代金、再送代別途必要）をいたしますが、生ものにつき、商品は当店で廃棄処理となります。
廃棄させていただいた場合も商品代金はご請求させていただきます。何卒ご了承ください。

年末年始やゴールデンウィーク、お盆、大雪、台風などの時期は交通事情や配送業者の繁忙期のため、稀に到着日が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
その場合は再配達の手配をいたします。ご希望のお客さまはご連絡ください（希望到着日も併せてお知らせください）。

【返品送料】
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

【不良品】
不良品の場合は、即良品と交換いたします。商品到着後、3日以内にメールかお電話にてご連絡の上、送料着払いにて当店宛てにご返送ください。
不良品、誤配(注文した商品と違う商品が届いた場合)以外の返品、交換は理由の如何にかかわらずまた、開封、未開封にかかわらず生菓子ですのでお受けしておりません。あらかじめご承知置きください。
なお、不良品の場合は良品との交換、誤配の場合は、ご注文品との交換になります。不良品及び誤配の場合、代金の返金はできませんので、あらかじめご承知おきください。